Política de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA EN LÍNEA 1. Aceptación de los Términos Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad y demás avisos legales aplicables. 2. Protección y Manejo de Datos Personales La información personal proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar soporte, realizar entregas, emitir facturas y mantener comunicación relacionada con las compras realizadas. Toda la información proporcionada se resguarda mediante medidas de seguridad razonables para evitar accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción de datos. Los datos bancarios y de pago son procesados a través de plataformas especializadas de cobro que cuentan con protocolos de seguridad y cifrado de información. La empresa no comercializa ni comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos, realizar envíos o cumplir obligaciones legales. 3. Compras en Línea Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario y validación de pago. La recepción de una orden no constituye una aceptación definitiva de la compra hasta que el pago haya sido confirmado y el pedido validado. La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando exista un error evidente en precios, inventarios, promociones o información publicada por causas técnicas o humanas. 4. Pagos y Meses Sin Intereses Las compras podrán realizarse mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web. Cuando el cliente seleccione una promoción de Meses Sin Intereses (MSI), acepta las condiciones establecidas por la institución bancaria emisora de su tarjeta. En caso de cancelación, devolución o reembolso de una compra realizada mediante MSI, únicamente se reembolsará el importe correspondiente al producto o servicio adquirido. Las comisiones, cargos financieros o costos asociados al programa de financiamiento que aplique la institución bancaria no serán responsabilidad de la empresa. La aprobación de promociones a meses sin intereses está sujeta a la validación de la institución financiera correspondiente. 5. Precios y Disponibilidad Los precios publicados se encuentran expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos, salvo indicación contraria. La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso debido a ventas simultáneas en otros canales de comercialización. 6. Política de Envíos La empresa realiza envíos dentro de la República Mexicana mediante servicios de mensajería y transporte autorizados. Envío Gratuito La promoción de envío gratuito aplica exclusivamente para entregas realizadas dentro de la zona urbana de la ciudad de San Luis Potosí, San Luis Potosí, y de la ciudad de Tula, Tamaulipas. Las direcciones ubicadas en municipios conurbados, comunidades rurales, zonas industriales, fraccionamientos de acceso restringido o cualquier ubicación fuera de la cobertura urbana determinada por la empresa podrán generar un cargo adicional por concepto de envío. En caso de que el domicilio de entrega se encuentre fuera de las zonas con cobertura de envío gratuito, el cliente será contactado por nuestro equipo para informar el costo correspondiente y obtener su autorización antes de procesar y enviar el pedido. La empresa se reserva el derecho de determinar la elegibilidad de una dirección para la promoción de envío gratuito con base en criterios logísticos, de cobertura y disponibilidad de transporte. 7. Tiempos de Entrega Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la empresa, incluyendo condiciones climáticas, incidencias logísticas, saturación de paqueterías o situaciones de fuerza mayor. La empresa no será responsable por retrasos atribuibles a terceros transportistas. 8. Recepción de Mercancía Es responsabilidad del cliente verificar que la mercancía recibida corresponda a lo solicitado y que el empaque no presente daños visibles al momento de la entrega. Cualquier incidencia deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido. 9. Cancelaciones y Devoluciones Las cancelaciones, devoluciones y garantías estarán sujetas a las políticas vigentes de la empresa y a las condiciones particulares de cada producto. No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso, instalación incorrecta o manipulación indebida por parte del cliente. 10. Limitación de Responsabilidad La empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos. 11. Modificaciones La empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. 12. Contacto Para cualquier duda relacionada con compras, pagos, envíos o garantías, el cliente podrá comunicarse a través de los medios de contacto publicados en el sitio web.